2021年6月13日，外科病房收到了一封病人的感谢信，感谢张英华医生及外科全体医护人员的精心治疗和对待病人真诚的服务态度。

患者杨国录教授头皮枕部长了个比较大的肿块，因患者有高血糖、高血压及高脂血症等一些基础疾病，年龄相对较大，张医生决定收入院进行手术治疗。在住院期间，张医生通过综合评估后，认为血糖高对手术后的恢复是有很大影响的，伤口容易感染，会延长伤口愈合时间，于是请内科医师会诊并积极控制患者的血压、血糖，为手术的顺利进行和术后康复做好了充分准备。通过精心的术前准备，6月4日张医生顺利完成了杨教授的手术，术后伤口恢复也很好，在很短的时间内就治愈出院了。

在感谢信中，杨教授说张医生制定了全面的治疗方案和手术方式，以及医护人员的悉心护理，外科医护人员的高度责任感让其很受感动。在外科病房的日常工作中，我们医护人员对每一位患者都是认真负责的，会根据每一位患者的病情及个体差异，制定出科学的治疗方案，减轻他们痛苦，缩短住院时间，提高了他们的就医体验。

患者的满意是对我们最大的肯定和鼓励。在今后的工作中，我们外科一如既往“以病人为中心”，以热情真诚的服务态度，过硬的诊疗技术和细致的护理，服务好每一位患者。