为深化服务育人工作，提升师生就医体验，在校党委学生工作部的大力支持下，校医院设立助医岗。

10月18日，医院急诊科为第一批6名志愿者同学开展岗前集中培训，介绍医院概况，带领同学们梳理就诊流程，强调志愿服务规范、特殊情况处理等注意事项。集中培训结束后，结合临床科室需求和同学到岗时间分配岗位，门急诊骨干护士再根据科室实际情况进行“一对一”深化指导。

“老师，您好！我来帮您操作自助挂号机。”“同学，您是要取检验结果吧？我来帮您，把二维码放在这里扫一下就好。”“公费医疗管理办公室在四楼，您可以乘坐电梯前往！”志愿者同学们迅速进入角色，一句句温馨的话语，一次次及时的帮助，让原本因疾病而焦虑不安的患者感受到了温暖与安心。

在参与了志愿服务后，来自信息管理学院的张同学感慨道：“这次培训让我深刻体会到了医务人员的艰辛与不易。我学会了如何更有效地与患者沟通，如何在繁忙的工作中保持冷静与耐心。”动力与机械学院的陈同学则表示：“通过这段时间的学习实践，我对就医过程有了更深刻的了解。在未来的工作中，我将尽我所能，为患者提供温馨、周到的服务。”政治与公共管理学院的苗同学表示：“通过此次培训和实践工作，我学习了保健知识，强化了沟通思维，收获满满。”

下一步，校医院将继续深化、优化志愿服务，传递温暖，让患者少跑路、好办事，不断增加师生获得感和满意度。同时，也期待更多的同学能够加入到志愿者这个行列中来，用知识和爱心为医疗事业的发展贡献自己的青春力量。（通讯员:余瀚）