5月27日，受连夜的大雨导致部分校园光纤故障影响，校医院二门诊部无法使用医疗业务系统为患者提供挂号、叫号、取药等服务。

为确保来院就诊患者能顺利有序就医，门诊部秉承“以患者为中心”的服务理念，统一安排部署，加强协同配合，加大服务供给，最大程度满足了群众的就医需求。

下午开诊前，已有40余人等候挂中医号，为缓解患者焦急情绪，避免炎热天气带来不良影响，二门诊主任王蜀鄂靠前指挥，安排患者按照先后次序在二楼走道排队候诊，并与中医科李云鹏医生协商采取应急办法，临时出具手写处方，让患者能及时拿到药。

由于无法确定网络具体恢复时间，支部书记潘婷逐个登记患者信息，二门诊所有人员协同配合，做好解释工作，以便后续及时告知患者转处方时间。在全体人员的配合下，当天所有中医科就诊患者都顺利就诊取药，就诊次序良好！

在突发状况面前，网络无情人有情，办法总比困难多；为满足患者就诊需求，二门诊全体人员积极应对，用心服务，让医疗服务有力度更有温度！（通讯员 潘婷）